Оплата

Как оформить заказ:

● Оформить заказ на сайте (круглосуточно): Выберите тип пленки → Введите размеры Вашего стола: длина, ширина (для круглой формы - диаметр) → Выберите форму стола →  Выберите количество →  Добавьте выбранный товар в корзину → Перейдите в корзину, нажмите "Оформить заказ" →  Заполните необходимые данные (email, телефон, ФИО, город, адрес) → Выберите способ доставки → Выберите способ оплаты → нажмите "Подтверждение заказа".

После успешного оформления заказа, на указанный Вами email придет письмо-подтверждение с № заказа. Если письмо с подтверждением не пришло, перезвоните нам для уточнения.

После оформления заказа, в течение часа Вам позвонит менеджер для подтверждения заказа. Если заказ оформлен после 17:00, то менеджер позвонит Вам на следующий день с 9:00 до 10:00  (если заказ оформлен в СБ/ВС - менеджер позвонит Вам в ПН с 9:00 до 10:00).

● По телефону (ПН-ПТ с 8:30 до 17:00, CБ, ВС - выходной): МТС: +375 33 396 46 64 / А1: +375 44 596 46 64

В случае, если Вы не получили заказ по какой-либо причине, Вам необходимо связаться с нами по телефонам: МТС/Viber: +375 33 396 46 64 / А1: +375 44 596 46 64 или по e-mail: info@plenkavtb.by. Менеджеры Вас проконсультируют и уточнят все нюансы. Приятных покупок!

Cпособы оплаты:

1) При получении (услуга "Наложенный платеж"): оплата при получении в пункте выдачи "Европочта"/курьеру, оплата при получении курьеру компании "Автолайтэкспресс".

• Вы можете оплатить Ваш заказ наличными денежными средствами/банковской картой при получении в отделении выдачи "Европочта", а так же курьеру службы "Европочта".

• Оплата наличными денежными средствами/банковской картой курьеру компании "Автолайтэкспресс" при получении Вашей посылки.

• Оплата наличными денежными средствами в пункте выдачи (г. Витебск, ул. Белобородова д. 2)

При оформлении заказа в пункте "Cпособ оплаты" выберите → Оплата при получении

2) Оплата в системе «Расчёт» (АИС ЕРИП): оплата через ЕРИП (интернет-банкинг, мобильный банкинг Вашего банка, инфокиоск).

При оформлении заказа в пункте "Cпособ оплаты" выберите → "Расчет" (АИС ЕРИП)

После подтверждения и согласования заказа нашим менеджером Вам будет выслано письмо с инструкцией для оплаты на Ваш email.

Для оплаты в системе «Расчёт» (АИС ЕРИП) выберите: ЕРИП → Прочие платежи → Товары, работы и услуги → Витебск → Сантеплотрейд → Защитная пленка ПВХ → Введите № счета (номер счета будет указан в письме, высланном на Ваш email).

3) Оплата картой онлайн (WEBPAY): оплата банковской картой онлайн на сайте через систему WEBPAY. 

Для оплаты заказа банковской платежной картой онлайн на сайте:

Выберите тип пленки → Введите размеры Вашего стола: длина, ширина (для круглой формы - диаметр) → Выберите форму стола →  Выберите количество →  Добавьте выбранный товар в корзину → Заполните необходимые данные (email, телефон, ФИО, город, адрес) → Выберите способ доставки → Выберите способ оплаты WebPay (банковской платежной картой онлайн) → нажмите "Подтверждение заказа". 

После нажатия кнопки «Подтверждение заказа» Вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы WEBPAY. На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты Вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить». Если Ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой Вам будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице Вашего банка. Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2). Обращаем Ваше внимание, что после проведения платежа на Ваш электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим Вас сохранять данные оплаты. При оплате банковской платежной картой через систему WEBPAY возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата

4) Оплата картой "Халва" онлайн (bePaid): оплата по карте "Халва" от МТБанка онлайн на сайте через платежную систему bePaid. Рассрочка на 2 месяца без переплат!

 *при оплате картами рассрочки не действуют скидки, акционные цены, промокоды.

Для покупки в рассрочку по карте "Халва":

Выберите тип пленки → Введите размеры Вашего стола: длина, ширина (для круглой формы - диаметр) → Выберите форму стола →  Выберите количество →  Добавьте выбранный товар в корзину → Заполните необходимые данные (email, телефон, ФИО, город, адрес) → Выберите способ доставки → Выберите способ оплаты bePaid (оплата картой "Халва" онлайн) → нажмите "Подтверждение заказа".

После нажатия кнопки «Подтверждение заказа» Вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid. На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты Вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить». Если Ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой Вам будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице Вашего банка (банка, который выдал Вашу карту). После оплаты наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей по доставке. Обращаем Ваше внимание, что после проведения платежа на указанный Вами  электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим Вас сохранять данные оплат.

Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid. Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернетe (SSL/TLS). Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.

← После проведения платежа на указанный Вами  электронный адрес придет подтверждение оплаты.  

Доставка

NEW! Экспресс-доставка курьером до двери компанией "Автолайтэкспресс" на следующий день после заказа! (10 р.)

Доставка службой "Автолайтэкспресс" осуществляется с ПН по ПТ (*СБ) с 9:00 до 17:00 (*в некоторых населенных пунктах возможна доставка в вечернее время с 18:00 до 21:00, а так же в СБ)

*для возможности доставки на следующий день, заказ необходимо оформить до 15:00.

Доставка  службой "Европочта": До пункта выдачи (4 р.), Курьером до двери (8 р.)

Срок доставки 2-3 дня. (при доставке курьером до двери: + 2-3 дня после согласования даты и времени доставки с получателем). В некоторые населенные пункты, срок доставки может быть увеличен до 5-ти дней.

*В населенные пункты, где нет пункта выдачи, доставка возможна только курьером до двери.

При получении заказа удостоверьтесь в его целостности и отсутствии повреждений на упаковке! 

Самовывоз по адресу: ул. Белобородова д. 2, каб. 24 (второй этаж), Витебск

Время работы пункта выдачи: ПН-ПТ -  8:30-17:00, CБ,ВС - выходной.

Возврат/обмен товара, возврат денежных средств

Возврат/обмен товара ненадлежащего качества, а так же надлежащего качества осуществляется Покупателем посредством службы "Европочта" (в населенных пунктах, где нет отделения – РУП "Белпочта). Оплата за возврат/обмен товара оплачивается Покупателем.

Причины для возврата:

1) Параметры товара надлежащего качества (длина, ширина, диаметр, тип, толщина) отличаются от параметров, согласованных при подтверждении заказа нашим менеджером.

* обратите внимание: прямоугольная форма вырезается с запасом на усадку с одной из сторон, 2-3 см. Мастер учитывает запас самостоятельно!

Требование Покупателя об возврате/обмене товара надлежащего качества подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства его приобретения у Продавца.

2) Товар ненадлежащего качества (брак/дефект), а именно: механические повреждения (вмятины, царапины).

*дефектом/браком не являются: мелкие вкрапления, не превышающие 1 % от общей площади поверхности полотна; небольшой зазор при подрезке круга.
**пленка, которая была в использовании (с характерными следами пользования) ВОЗВРАТУ и ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!

Возврат денежных средств осуществляется следующими способами:

• При оплате картой онлайн (WEBPAY, bePaid) – на карту, с которой была произведена оплата*
• При оплате в системе «Расчёт» (АИС ЕРИП) – на карту, с которой была произведена оплата
• При оплате в отделении выдачи/курьеру (услуга "Наложенный платеж") – возврат осуществляется на расчетный счет (карт-счет), указанный Покупателем**

*Срок возврата может достигать от 1 до 30 дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку.

**при данном способе возврата Покупателем заполняется “Заявление на возврат”. 

Заявление вместе с товаром необходимо выслать Продавцу посредством службы "Европочта" (в населенных пунктах, где нет отделения – РУП "Белпочта).

После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для решения спорных ситуаций.

Срок решения вопросов, связанных с возвратом товара – до 14 дней.

*Обратите внимание: "В соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 22.12.2018 № 935) "О мерах по реализации Закона РБ "О защите прав потребителей" пункт №1. Текстильные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный), лентоткацкие изделия (ленты, кружево, тесьма, шнуры, бахрома), ковровые изделия, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и иные метражные товары надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.

Импортер в РБ: Частное торговое унитарное предприятие "Cантеплотрейд", УНП 391049663, юр. адрес: 210024, Республика Беларусь, г. Витебск, ул. Белобородова д. 2, офис 9, регистрация в торговом реестре Республики Беларусь № 391049663 от 03.09.2012 г. Витебским районным исполнительным комитетом. Продукция (пленка ПВХ) соответствует европейскому сертификату качества REACH. Производитель: Китай.